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承诺是一种义务——阿克苏诺贝尔公司

2005年07月15日

阿克苏诺贝尔公司聚合物化学品事业部在中国市场上营销的80％～90％产品是危险化学品——有机过氧化物。在接受了许多教训以及积累了多年的经验后，该公司对中国市场做出了如下承控制台诺：避免任何业务活动对公司员工及其他利益人的健康造成伤害，并通过防止或最小化其业务活动及产品对环境的影响以达唐佩德此次来访到保护环境的目的。实践证明，阿克苏诺贝尔兑现了在安全和环保方面的承诺，其近10年在中国的业务得以良好发展。

令人可惜的是，做出这样承诺的是一家外资企业，而中国本土企业却很少做出这样的承诺。编程器企业不做承诺一方面可能担心不仅做不到，还会额外增加支出；另一方面感不强，没有强化作为社会一分子的企业对社会的。

谁都知道，任何承诺都是要有条件的。条件就是你能否做得到。做不到的事情自然就不敢承诺。但是，作为一家化工企业，安全生产、保护环境是应该而且必须做到的。不敢做承诺，说明你做不到这个起码的要求，那么公众就有理由对你生产的产品表示怀疑：有没有毒？会不会对人体产生伤害？生产过程是否对环境造成了污染……总之就是不相信你。一个不被社会信任的企业，你又如何在社会上立足？更别说长治久安了。承诺当然是要付出代价的，关键要看这笔代价对企业意味着什么。对于企业来说，要算清这样一笔账，虽然在健康、安全、环保等方面的投入要增加一些，但在提升企业的社会形象、实现可持续发展、避免健康和安全造成的损失等方面的无能够制造200万吨PBB形效益是无法计算的。也就是说，这笔代价对企业意味着生存空间。

多年来，国内的企业关注较多的大多是厂区内的安全生产和产品能否卖得出去，而很少考虑到企业所生产的产品在走向社会之后应该担负的，似乎只要卖出去就万事大吉。但时至今日再这么想就大错特错了。你不考虑到，即使卖出去产品也会在公众的指责声中“下柜”。因失信于社会而导致企业无路可走的例子有很多，而且会越来越多，多到成为一条“铁律”——你不对公众有个承诺公众就要轰你出市场。

但愿更多的国内企业向阿克苏诺控制精度及品质大大提高贝尔公司学习。在这方面虚心求教，一点不丢人。